Servicios de coaching — Términos y condiciones
Estos términos rigen únicamente los servicios de coaching en línea. Son independientes de los términos del sitio web de SeminarPartner y del libro electrónico, que es vendido por otra entidad y no está cubierto aquí.
1. Prestador
Estos servicios de coaching son prestados por:
Marcel Szenessy Persona física · RUC 8578626-8, Paraguay AquaVillage, M2L2, 3240 Altos, Paraguay Correo electrónico: ms@seminarpartner.com
2. Objeto
Sesiones de coaching en línea, individuales y en directo (por ejemplo, sesiones individuales de 60 minutos), reservadas y pagadas a través de internet.
3. Prestación exclusivamente en línea
3.1 Todo el coaching se presta 100% en línea, mediante videollamada.
3.2 El servicio se presta desde Paraguay o desde otras ubicaciones.
3.3 El coach no presta servicios de forma presencial en el país del cliente en el marco de estos términos.
4. Reserva, pago y moneda
4.1 Las sesiones se reservan a través de nuestra página de reservas y se pagan por adelantado mediante PayPal.
4.2 Los precios se muestran en el momento de la reserva, en EUR o USD.
4.3 Impuestos: El servicio se factura como exportación de servicios y no incluye el IVA paraguayo. El cliente es responsable de cualquier impuesto, tasa o cargo que pueda aplicarse en su propio país de residencia.
4.4 Al realizar la compra, el cliente confirma que no está registrado bajo un RUC paraguayo y que contrata como cliente ubicado fuera de Paraguay.
4.5 Se emite una factura por cada compra, identificando al cliente según corresponda.
5. Programación, cambios y cancelación
5.1 Tras el pago, el cliente recibe un enlace para reservar un horario.
5.2 El cambio de fecha es posible hasta 48 horas antes de la sesión sin coste.
5.3 Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación se reembolsan íntegramente, o pueden reprogramarse. Dentro de las 48 horas previas a la sesión, o en caso de inasistencia, no se realiza ningún reembolso y la sesión se pierde.
5.4 Si el coach tiene que cancelar, el cliente puede reprogramar o recibir un reembolso íntegro.
6. Derecho de desistimiento (consumidores)
6.1 Cuando exista un derecho legal de desistimiento, el cliente dispone normalmente de 14 días para desistir del contrato.
6.2 Si el cliente solicita expresamente que la sesión tenga lugar dentro del plazo de desistimiento y la sesión se presta luego en su totalidad, el derecho de desistimiento se extingue para esa sesión. El cliente lo reconoce en el momento de la reserva.
7. Grabación de la sesión y consentimiento
7.1 Las sesiones pueden grabarse, total o parcialmente, con fines de calidad y para documentar que el servicio se prestó en línea.
7.2 La grabación solo se realiza con el consentimiento del cliente, que se solicita antes o al inicio de la sesión.
7.3 Las grabaciones se almacenan de forma segura, se utilizan únicamente para los fines indicados, se conservan durante el período mínimo necesario y están sujetas a los derechos de protección de datos del cliente (véase la sección 10). El cliente puede rechazar la grabación.
8. Naturaleza del coaching
8.1 El coaching es un servicio de desarrollo profesional y reflexión. No es terapia, tratamiento psicológico, ni asesoramiento médico, jurídico, financiero o fiscal.
8.2 No se garantiza ningún resultado concreto. El cliente sigue siendo responsable de sus propias decisiones y acciones.
8.3 Si el cliente necesita ayuda médica, psicológica, jurídica o financiera, debe consultar a un profesional cualificado en ese ámbito.
9. Responsabilidades del cliente
El cliente proporciona un dispositivo adecuado, una conexión a internet y un entorno privado, y se conecta puntualmente. Las sesiones no atendidas se tratan conforme a la sección 5.
10. Protección de datos
Los datos personales se tratan únicamente para prestar y administrar el coaching, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cuando se aplique el RGPD, el cliente tiene derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición; las solicitudes pueden enviarse a la dirección de correo indicada en la sección 1.
11. Confidencialidad
El contenido de las sesiones de coaching se trata de forma confidencial y no se comparte con terceros, salvo cuando la ley lo exija.
12. Responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad del prestador se limita al importe pagado por la sesión o sesiones correspondientes. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no puede limitarse por ley.
13. Disponibilidad
El coaching está disponible para clientes fuera de Paraguay, incluidos los clientes residentes en Canadá.
14. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Paraguay. Los derechos imperativos de protección al consumidor que el cliente tenga en su país de residencia no se ven afectados.
15. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente en el momento de la reserva se aplica a esa reserva.
*Última actualización: 8 de agosto de 2026*