Política de Privacidad — Canadá

Fecha de entrada en vigor: 22 July 2026 Última actualización: 24 de octubre de 2026

1. Introducción

Spark to a Flame Consulting LLP, que opera bajo la marca SeminarPartner, respeta su privacidad y se compromete a tratar la información personal de forma responsable, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y divulgamos, durante cuánto tiempo la conservamos, cómo la protegemos y cómo puede usted ejercer sus derechos de privacidad.

Esta Política se aplica a seminarpartner.com, a las páginas de destino asociadas, los formularios de contacto, los productos digitales, el coaching, los talleres, la consultoría, los eventos, los boletines y los servicios asistidos por IA.

2. Organización responsable

Spark to a Flame Consulting LLP SeminarPartner 1103–11871 Horseshoe Way Richmond, British Columbia V7A 5H5 Canadá

Business Number: 709595169 Registration Number: LL01528 Correo electrónico: info@seminarpartner.com

Representante en la Unión Europea (art. 27 RGPD) Tom Szenessy, Willi-Graf-Straße 17, Wohnung 406, 80805 Múnich, Alemania · eu@szenessy.com También puede dirigirse a él con cualquier consulta sobre protección de datos.

3. Responsable de Privacidad

Responsable de Privacidad: Marcel Szenessy

Correo electrónico: info@seminarpartner.com Asunto: Privacy Request

4. Leyes de privacidad canadienses aplicables

Dado que la organización tiene su sede en British Columbia, la British Columbia Personal Information Protection Act puede aplicarse a su recopilación, uso y divulgación de información personal.

La ley federal Personal Information Protection and Electronic Documents Act puede aplicarse a las actividades comerciales, incluido cierto tratamiento interprovincial e internacional de información personal.

Cuando otra ley de privacidad imperativa se aplique a una persona o transacción concreta, esta Política se interpretará de forma coherente con dicha ley.

5. Significado de información personal

Información personal es la información relativa a una persona física identificable.

Según su interacción con nosotros, esto puede incluir:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono;
• dirección postal o de facturación;
• empleador, cargo y afiliación organizativa;
• información de reserva y de citas;
• mensajes y correspondencia;
• objetivos de coaching e información compartida voluntariamente;
• respuestas a evaluaciones, encuestas o cuestionarios;
• información de compra y de transacciones;
• preferencias de boletín;
• información de cuenta e inicio de sesión;
• dirección IP;
• información del navegador, dispositivo y sistema operativo;
• uso del sitio web e identificadores de cookies;
• contenido de audio, vídeo, chat o transcripción cuando se facilite conscientemente; y
• otra información necesaria para prestar un servicio acordado.

Procuramos recopilar únicamente la información que sea razonablemente necesaria y adecuada para la finalidad identificada.

6. Cómo recopilamos la información

6.1 Directamente de usted

Recopilamos información cuando usted:

• se pone en contacto con nosotros;
• envía un formulario;
• reserva una consulta;
• se inscribe en un taller o programa;
• adquiere un servicio o producto digital;
• se suscribe a comunicaciones;
• completa una evaluación;
• participa en un coaching;
• utiliza un servicio asistido por IA;
• crea una cuenta; o
• se comunica a través de redes sociales u otro canal.

6.2 Automáticamente

Cuando visita el sitio web, puede recopilarse información técnica a través de registros del servidor, cookies y tecnologías similares, incluidas:

• dirección IP;
• fecha y hora;
• página o archivo solicitado;
• referente (referrer);
• tipo de navegador y dispositivo;
• sistema operativo;
• ubicación aproximada;
• datos de interacción; e
• información de errores o de seguridad.

6.3 De organizaciones y socios

Cuando un empleador, universidad, organizador de conferencias, socio de consultoría u otra organización organiza un programa, podemos recibir:

• nombre del participante;
• información de contacto profesional;
• cargo;
• datos de inscripción;
• afiliación organizativa; e
• información administrativa necesaria para la prestación.

7. Finalidades

Podemos utilizar la información personal para:

• responder a consultas;
• preparar propuestas;
• prestar servicios de coaching, formación, consultoría y conferencias;
• administrar citas y programas;
• entregar productos digitales y acceso a cursos;
• procesar pagos;
• gestionar las relaciones con participantes y clientes;
• comunicar sobre reservas y compras;
• enviar mensajes electrónicos comerciales cuando esté permitido;
• mantener registros de servicio, contables y fiscales;
• obtener comentarios;
• mejorar los servicios y el rendimiento del sitio web;
• proteger la seguridad y prevenir el uso indebido;
• cumplir con la ley;
• establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y
• desarrollar nuevos servicios de forma adecuada y transparente.

8. Consentimiento y tratamiento lícito

Obtenemos el consentimiento cuando es necesario. El consentimiento puede ser expreso o implícito según la sensibilidad de la información, el contexto y las expectativas razonables.

Puede retirar el consentimiento, con sujeción a restricciones legales o contractuales y con un preaviso razonable. La retirada puede impedirnos seguir prestando un servicio.

Podemos recopilar, utilizar o divulgar información sin consentimiento únicamente cuando lo permita o lo exija la ley aplicable.

9. Información de coaching y confidencialidad

La información compartida en el coaching puede ser sensible y confidencial.

La utilizamos únicamente para prestar el servicio acordado, mantener los registros profesionales y administrativos adecuados, cumplir con la ley y proteger intereses legales o de seguridad legítimos.

Cuando un empleador o patrocinador paga el coaching, podemos facilitar la información administrativa acordada, como la asistencia o la finalización. No facilitamos el contenido detallado de las conversaciones de coaching salvo que:

• el Participante lo haya aceptado;
• el acuerdo de reporte se haya pactado claramente con antelación;
• la divulgación sea exigida legalmente; o
• la divulgación sea razonablemente necesaria en respuesta a un riesgo de seguridad inmediato y grave.

El coaching no es psicoterapia, tratamiento médico ni intervención en crisis.

10. Alojamiento del sitio web

El sitio web está alojado por:

ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich Hauptstraße 68 02742 Friedersdorf Alemania

El proveedor de alojamiento puede tratar información de registro del servidor, como la dirección IP, el recurso solicitado, la fecha y la hora, el navegador, el sistema operativo, el referente, los datos transferidos y la información de estado.

Este tratamiento respalda la entrega, la estabilidad, la resolución de problemas, la seguridad y la prevención de abusos del sitio web.

El alojamiento del sitio web se realiza en Alemania. El proveedor actúa como proveedor de servicios que trata la información por cuenta nuestra en virtud de condiciones contractuales de protección de datos.

Los registros del servidor se conservan únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la administración y la seguridad, salvo que se requiera una conservación más prolongada por un incidente o por imperativo legal.

11. Formularios de contacto y correo electrónico

Cuando se pone en contacto con nosotros, tratamos la información que facilita para responder, preparar una propuesta, organizar o prestar servicios, mantener la correspondencia y proteger intereses legales.

No envíe información altamente sensible innecesaria por correo electrónico ordinario ni por un formulario sin cifrar.

12. Boletín y mensajes electrónicos comerciales

Nuestro boletín se envía mediante Brevo, una plataforma de email marketing operada por Brevo SAS, Francia. Los datos del boletín se almacenan en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Cuando usted se suscribe, Brevo trata su dirección de correo electrónico, cualquier nombre que facilite, la fecha y la hora de su registro, su dirección IP, su estado de confirmación y su estado de baja. Brevo también puede registrar si los mensajes se abren y en qué enlaces se hace clic, de modo que podamos ver si nuestros mensajes son útiles.

El registro utiliza el doble opt-in: recibe un correo electrónico de confirmación y solo se le añade a la lista una vez que confirma.

Podemos enviar boletines, artículos, invitaciones, recursos e información de servicio cuando contemos con consentimiento u otra base jurídica.

Los mensajes electrónicos comerciales identificarán al remitente, facilitarán información de contacto e incluirán un mecanismo de baja funcional, según lo exija la legislación antispam de Canadá cuando sea aplicable.

Puede darse de baja utilizando el enlace del mensaje o enviando un correo electrónico a info@seminarpartner.com.

Conservamos los registros de suscripción y consentimiento mientras permanezca suscrito y, posteriormente, solo durante el tiempo necesario para demostrar que el consentimiento se otorgó válidamente y para atender su solicitud de baja.

13. Reserva de citas

Las citas de coaching se reservan a través de TidyCal, un servicio de programación operado por Sumo Group Inc. (AppSumo), Estados Unidos.

Cuando abre el calendario de reservas, TidyCal puede tratar su nombre, dirección de correo electrónico, la cita seleccionada, su zona horaria, cualquier información que introduzca en el formulario de reserva, su dirección IP e información técnica del dispositivo.

El calendario de reservas no se carga hasta que usted lo solicita activamente. Hasta que lo haga, no se transmite ningún dato a TidyCal.

Dado que TidyCal se opera desde Estados Unidos, los datos de reserva se transfieren fuera de Canadá y fuera del Espacio Económico Europeo. Nos basamos en los mecanismos de transferencia descritos en la sección 23 y en los propios compromisos contractuales del proveedor.

No concertamos citas por correo electrónico ordinario.

14. Pagos

Los productos digitales, como el libro electrónico, se venden y entregan a través de Stripe. Para estas compras, la entidad de Stripe aplicable actúa como comerciante registrado (merchant of record) mediante Stripe Managed Payments: es el vendedor, cobra el pago y es responsable del impuesto sobre las ventas o del IVA aplicables. Stripe trata su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y país, datos de pago, el importe, la moneda y el estado del pago, así como los datos de prevención de fraude y fiscales, bajo su propia responsabilidad legal y aviso de privacidad. Tras una compra completada, recibimos su dirección de correo electrónico y su país de facturación para poder entregar el archivo mediante un enlace de descarga personal y para poder respetar la restricción de disponibilidad descrita a continuación. Dado que Stripe opera internacionalmente, la información puede tratarse fuera de su país.

Los servicios en vivo, como las sesiones de coaching, también se procesan a través de Stripe.

Stripe puede tratar:

• nombre e información de contacto;
• datos de facturación;
• información de tarjeta de pago o bancaria;
• importe, moneda y estado del pago;
• dirección IP e información del dispositivo;
• datos de prevención de fraude; e
• información exigida por obligaciones financieras y regulatorias.

SeminarPartner por lo general no recibe ni almacena números completos de tarjetas de pago.

Stripe trata cierta información bajo su propia responsabilidad legal y aviso de privacidad. La información puede tratarse fuera de su país.

15. YouTube

El sitio web puede incrustar o enlazar contenido de YouTube proporcionado por Google.

Cuando se carga un vídeo de YouTube o un enlace externo, Google puede tratar la dirección IP, los datos del dispositivo y del navegador, la página visitada, las interacciones con el vídeo, los identificadores de cookies y la información de la cuenta de Google cuando el usuario ha iniciado sesión.

El contenido de vídeo incrustado no se carga hasta que usted decide cargarlo. Hasta entonces, no se envía ningún dato a Google ni a YouTube.

16. Analítica

Actualmente no utilizamos ningún servicio de analítica web. No se establecen cookies ni identificadores de analítica, y no se recopilan estadísticas de uso más allá de la información de registro del servidor descrita en la sección 10.

Si en el futuro introducimos un servicio de analítica, esta Política se actualizará antes de su activación.

17. Cookies y plataforma de consentimiento

No utilizamos una plataforma de consentimiento de cookies de terceros. La interfaz de consentimiento forma parte de este sitio web. Su elección se almacena localmente en su propio navegador, y no se transmite ningún dato de gestión del consentimiento a ninguna empresa externa.

Actualmente el sitio web utiliza únicamente:

• cookies esenciales y tecnologías de almacenamiento local comparables para el funcionamiento, la seguridad, los formularios y las preferencias (incluida su elección de cookies); y
• tecnologías de medios externos (por ejemplo, TidyCal o YouTube) que se cargan únicamente después de que usted decida activamente cargarlas.

Actualmente no utilizamos cookies de analítica ni de marketing. Las tecnologías no esenciales no se activan antes de que usted realice una elección. Rechazar las tecnologías opcionales requiere exactamente el mismo número de clics que aceptarlas, y ninguna categoría opcional está preseleccionada.

Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» situado en el pie de página de cada página.

18. Registros de contacto y de clientes

Mantenemos información de contacto profesional y de clientes, como datos de contacto, empleador, cargo, consultas, propuestas, acuerdos, correspondencia y notas de seguimiento lícitas.

No operamos un sistema de gestión de relaciones con clientes independiente. Los registros de contacto se conservan en Brevo —la misma plataforma descrita en la sección 12, con datos almacenados en servidores situados dentro de la Unión Europea— y en sistemas empresariales habituales como el correo electrónico y los registros contables.

19. Enlaces a libros y enlaces de afiliados

No vendemos libros, productos digitales ni cursos en este sitio web. No operamos una tienda, una caja de pago ni una plataforma de cursos, y no procesamos ninguna compra nosotros mismos.

Los libros son vendidos por minoristas externos, incluido Amazon. Algunos de estos enlaces son enlaces de afiliados: si compra a través de ellos, podemos recibir una comisión, sin coste adicional para usted. Como Afiliado de Amazon, obtenemos ingresos por las compras adscritas que cumplen los requisitos.

Al hacer clic en un enlace de este tipo, accede al propio sitio web del minorista. A partir de ese momento, el minorista trata sus datos con arreglo a su propio aviso de privacidad y puede establecer cookies o identificadores similares para atribuir la remisión. La simple visualización de una página de este sitio web no transmite nada a esos minoristas.

El curso SalaryYouDeserve se vende en su propio sitio web, salaryyoudeserve.com, que dispone de sus propios avisos legales y política de privacidad.

20. Videoconferencia

El coaching y los talleres en línea se imparten a través de Zoom, Microsoft Teams o Google Meet, según el encargo. Para los clientes corporativos utilizamos a menudo la plataforma proporcionada por el cliente, en cuyo caso el cliente es responsable de esa plataforma y se aplica su propio aviso de privacidad.

Según la plataforma, puede tratarse lo siguiente: nombre e información de contacto, metadatos de la reunión, dirección IP e información del dispositivo, datos de audio y vídeo, mensajes de chat y, cuando se acuerde, grabaciones.

Los tres proveedores mencionados tienen su sede en Estados Unidos, por lo que ello implica una transferencia fuera de Canadá y fuera del Espacio Económico Europeo. Véase la sección 23 sobre el tratamiento internacional.

Las sesiones no se graban sin aviso previo y sin una base jurídica o un consentimiento adecuados.

21. Inteligencia artificial

Podemos utilizar herramientas de IA internamente para ayudarnos a redactar, traducir, investigar y resumir nuestros propios contenidos. Estos usos internos están diseñados para minimizar o evitar los datos personales, y no tratan la información que usted envía a través de este sitio web.

Operamos un Vision Coach basado en IA en este sitio web. Solo se ejecuta cuando usted lo inicia activamente y acepta su aviso. El texto que escribe se envía entonces a nuestro proveedor de IA Anthropic (Anthropic PBC, Estados Unidos) para generar las respuestas del coach. Anthropic trata este texto por cuenta nuestra para producir la respuesta y, en virtud de sus condiciones de API, no utiliza la entrada para entrenar sus modelos. No se requiere su nombre; le rogamos que no introduzca información que no desee que se trate. Dado que Anthropic opera desde Estados Unidos, su entrada se transfiere fuera de su país, y nos basamos en los mecanismos de transferencia descritos en otras partes de esta Política. Usted decide qué compartir y puede detenerse en cualquier momento. El Vision Coach es una herramienta de reflexión y no constituye asesoramiento profesional, médico, jurídico ni financiero.

22. Proveedores de servicios y divulgación

Podemos divulgar información limitada a proveedores que dan soporte a:

• alojamiento;
• nube y correo electrónico;
• pago;
• reserva;
• videoconferencia;
• boletines;
• analítica (no utilizada actualmente);
• ciberseguridad;
• contabilidad y asesoramiento profesional; y
• servicios asistidos por IA.

Los proveedores pueden tratar la información únicamente para fines adecuados relacionados con el servicio, con sujeción a las obligaciones contractuales y legales aplicables.

También podemos divulgar información:

• con consentimiento;
• cuando lo exija la ley o un proceso legal;
• para proteger derechos, seguridad o propiedad;
• para investigar fraudes o incidentes de seguridad; o
• en relación con una transacción empresarial lícita.

No vendemos información personal.

23. Tratamiento internacional

La organización está registrada en Canadá y realiza actividades comerciales internacionales.

La información puede:

• alojarse en Alemania;
• administrarse en Canadá;
• ser consultada o tratada por personal autorizado que trabaja desde Paraguay;
• ser tratada por proveedores en Canadá, Estados Unidos, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otras jurisdicciones divulgadas.

La información tratada en otra jurisdicción puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción y al acceso lícito por parte de tribunales, reguladores o autoridades públicas.

El acceso desde Paraguay no implica necesariamente un almacenamiento permanente en Paraguay.

24. Conservación

Conservamos la información únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para la finalidad identificada, la prestación del servicio, las reclamaciones legales, la contabilidad, la fiscalidad, la seguridad y las obligaciones legales.

La conservación depende de la categoría y la sensibilidad de la información.

Cuando ya no sea necesaria, la información se elimina, se anonimiza o se destruye de forma segura, con sujeción a limitaciones legales y técnicas.

25. Seguridad

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables adecuadas a la sensibilidad de la información, que pueden incluir:

• restricciones de acceso;
• contraseñas robustas y autenticación multifactor;
• transmisión cifrada;
• servicios en la nube seguros;
• actualizaciones de software;
• copias de seguridad;
• deberes de confidencialidad;
• revisión de proveedores; y
• procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema electrónico es completamente seguro.

26. Incidentes de privacidad

Investigamos los presuntos incidentes de privacidad y seguridad y adoptamos medidas correctoras razonables.

Cuando se aplique la PIPEDA, notificaremos las brechas que creen un riesgo real de perjuicio significativo y avisaremos a las personas afectadas según sea necesario.

Cuando se aplique la PIPA de British Columbia, adoptaremos las medidas de respuesta adecuadas y consideraremos la notificación de conformidad con la ley aplicable y las orientaciones regulatorias.

27. Derechos de acceso y rectificación

Con sujeción a la ley aplicable, usted puede solicitar:

• la confirmación de que disponemos de información sobre usted;
• el acceso a dicha información;
• una relación de su uso o divulgación;
• la rectificación de información inexacta;
• la retirada del consentimiento;
• la supresión cuando proceda;
• información sobre nuestras prácticas de privacidad; y
• la revisión de una inquietud.

Podemos verificar su identidad y podemos retener información únicamente cuando la ley lo permita o lo exija.

Contacto:

Responsable de Privacidad — Marcel Szenessy info@seminarpartner.com Asunto: Privacy Request

28. Reclamaciones

Le rogamos que plantee sus inquietudes en primer lugar a nuestro Responsable de Privacidad.

Según la ley que se aplique, también puede dirigirse a:

• la Office of the Information and Privacy Commissioner for British Columbia; o
• la Office of the Privacy Commissioner of Canada.

29. Menores

El sitio web y los servicios generales de desarrollo profesional están destinados principalmente a personas adultas y organizaciones.

No recopilamos conscientemente información personal directamente de menores sin la autorización adecuada.

30. Sitios web de terceros

Los sitios web y servicios de terceros tienen sus propias prácticas de privacidad. No somos responsables de ellas.

31. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política cuando cambien los servicios, los proveedores o las obligaciones legales.

La versión vigente se publicará con su fecha de entrada en vigor. Los cambios sustanciales podrán comunicarse mediante un aviso adicional.